Πολιτική Απορρήτου

Εξασφάλιση του Απορρήτου των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση: Η πρόσβαση στα συστήματα της Bodymass (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Αυτόματη Αποσύνδεση: Για τη μεγαλύτερη ασφάλεια των συναλλαγών σας, εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα  εντός του e-shop για 30 λεπτά, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Bodymass.

Κρυπτογράφηση: Από την αρχή της περιήγησής σας, το σύστημα της Bodymass αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο κλειδάριθμο (καθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας στην υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Σε όποιο σημείο του site και σε όποια στιγμή της περιήγησής σας εισάγετε προσωπικά δεδομένα (προσωπικός απόρρητος κωδικός, διευθύνσεις κατοικίας, τηλέφωνα, αριθμός πιστωτικής κάρτας κτλ.) υπάρχει κρυπτογράφηση.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Bodymass, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της Bodymass κρυπτογραφείται. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την εγγραφή σας  στις σελίδες του bodymass.gr θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για να είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε και διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες και αποστολές των προϊόντων σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του bodymass.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση τις αρμόδιες και μόνο Αρχές όταν αυτό προβλέπεται από το νόμο).

Απαγορεύεται ρητώς η πρόσβαση τρίτων προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα, ενώ οι επιτετραμμένοι εργαζόμενοι της Bodymass που έχουν την αντίστοιχη πρόσβαση είναι συγκεκριμένοι.

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PayPal, ή Eurobank, ισχύει επιπλέον η πολιτική απορρήτου της κάθε εταιρείας που μπορείτε να δείτε εδώ κι εδώ αντίστοιχα.

Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. Κάθε χρήστης διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα και σε χρονική στιγμή που θα επιλέξει ο ίδιος να ενημερώσει ή να εκφράσει κάποια αντίρρηση στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στον web browser κατά την περιήγησή σας, ενώ μπορείτε να τα αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή. Τα περισσότερα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε τον browser σας, ενώ κάποια άλλα παραμένουν αποθηκευμένα μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου μας και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης, χρησιμοποιούμε κάποια ακίνδυνα cookies, τα οποία δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Διακρίνονται στα λειτουργικά – αναγκαία cookies και στα cookies στατιστικών. Συγκεκριμένα:

Αναγκαία Cookies

Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, καθώς επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του website. Οι λειτουργίες που επηρεάζονται είναι: Η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση μέλους, η ηλεκτρονική πληρωμή, η λίστα με τα προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα, η προσθήκη σχολίων. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Cookies στατιστικών

Για τη μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών που προέρχονται από το Google Analytics και λαμβάνουν ανώνυμα στατιστικά χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της Google μπορείτε να βρείτε εδώ.

Παράλληλα, για να μπορούμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιούμε και την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τα παραπάνω cookies, παρότι δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από το πεδίο αποδοχής της χρήσης των cookies που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.

Cookies εξωτερικής υπηρεσίας πληρωμών

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PayPal, ή Eurobank, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν επιπλέον cookies από τις συγκεκριμένες υπηρεσίες. Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική cookies των δύο εταιρειών μπορείτε να βρείτε εδώ για την PayPal κι εδώ για την Eurobank.

Τέλος, ο επισκέπτης του ιστοτόπου μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς όλα τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Ωστόσο, ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν σωστά.

Πληροφορίες προϊόντων

Η Bodymass δεσμεύεται ως προς την πλήρη και έγκυρη καταγραφή των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα bodymass.gr, τόσο για τα βασικά ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά των διαθέσιμων προϊόντων όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες. Ωστόσο, υπάρχει πάντα η επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή που έχουν προκύψει λόγω τεχνικών προβλημάτων της ιστοσελίδας.

Αγορά Προϊόντων

Η Bodymass και οι εργαζόμενοί της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου ο πελάτης να απολαμβάνει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων. Επίσης, δεν μπορεί να εξασφαλισθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση-αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Εφόσον διαπιστώσετε κάποια «ανωμαλία» σε σχέση με το ύψος της αξίας ενός προϊόντος ή σε σχέση με την αγοραία αξία του, θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο [τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών] ή μέσω της [φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου].

Επίσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματα προσωπικό μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Ακόμα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως τα συμπληρώματα αγωνιστικής διατροφής απευθύνονται αυστηρά σε άτομα άνω των 18 ετών.

Ενημερωτικά e–mail (newsletters)

Η Bodymass ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά newsletters. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή που επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Bodymass, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.

Αντίθετα, δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης των αυτοματοποιημένων e-mails που σας στέλνουμε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας Παρακαλούμε να διατηρείτε αυτά τα e-mails καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.