Το ηλεκτρονικό κατάστημα bodymass.gr προβάλλει και διαθέτει μέσω Διαδικτύου τα προϊόντα της ελληνικής εταιρείας Bodymass, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Μάρκου Μπότσαρη 26.

Σας συμβουλεύουμε να ενημερωθείτε για τους όρους και τις προϋποθέσεις που αφορούν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της Bodymass. Οι όροι και οι προϋποθέσεις παρατίθενται αμέσως παρακάτω. Σας υπενθυμίζουμε ότι η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας bodymass.gr συνεπάγεται αυτομάτως τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας ως προς αυτούς/-ές.

 

Όροι και προϋποθέσεις

Η Bodymass διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει μονομερώς σε αναγκαίες τροποποιήσεις ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος σύμφωνα με τις ανάγκες της και το γενικότερο συναλλακτικό περιβάλλον. Ταυτόχρονα, είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει τους χρήστες για τις τροποποιήσεις αυτές καθώς και για οποιαδήποτε άλλη αλλαγή μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

1. Περιορισμός ευθύνης

Εφόσον υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση παραγγελιών καθώς και ελλείψεις/λάθη στις υπηρεσίες και τις πληροφορίες του παρόντος δικτυακού τόπου, η Bodymass δεν ευθύνεται παρά μόνο σε περιπτώσεις αποδεδειγμένου δόλου ή αμέλειας.

Επιπλέον, η Bodymass δεν μπορεί να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στη συγκεκριμένη χρονική περίοδο που θα τα ζητήσετε αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των ενδιαφερομένων περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Ακόμα, το ηλεκτρονικό κατάστημα της Bodymass δεν ευθύνεται για  τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες κατά τη διάρκεια της περιήγησης στο δικτυακό τόπο της εταιρείας και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής (συσκευή πλοήγησης, σύνδεση στο διαδίκτυο κτλ.).

Επίσης, η Bodymass ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα για μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτής.

 

2.  Πνευματική ιδιοκτησία

Η ιστοσελίδα bodymass.gr  είναι ο επίσημος δικτυακός τόπος της Bodymass. Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται από την Bodymass, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Bodymass ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτήν καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Bodymass, του bodymass.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων, βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το παραπάνω Υλικό. Επίσης, απαγορεύεται ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του Περιεχομένου του δικτυακού τόπου της Bodymass. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του Περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή Μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της Bodymass ή οποιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Η εμφάνιση και η έκθεση των νόμιμων δικαιούχων στις σελίδες του bodymass.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας και δικαιώματος χρήσης τους.

 

3. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες του δικτυακού τόπου bodymass.gr αποδέχονται εκ των προτέρων ότι δεν θα τον χρησιμοποιούν για την κοινοποίηση, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή διάδοση με άλλους τρόπους:

α) περιεχομένου που είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο ή άσεμνο.

β)  περιεχομένου που αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου.

γ)  περιεχομένου που δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις.

δ)  περιεχομένου που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο.

ε) περιεχομένου που δεν δικαιούται να μεταδοθεί δημόσια ή ιδιωτικά προς τρίτους (λ.χ. εσωτερικές ενδοεταιρικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται με οποιαδήποτε συμφωνία εμπιστευτικότητας) και που παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα ή/και μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.

στ) περιεχομένου που περιέχει κακόβουλους ιούς λογισμικού, αρχεία ή προγράμματα με σκοπό τον απότομο τερματισμό, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή την πρόκληση κακής λειτουργίας σε λογισμικά και υπολογιστές. Το ίδιο ισχύει και για υλικό το οποίο δύναται να παρενοχλήσει τρίτους ή να χρησιμοποιηθεί για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

 

4. Εξασφάλιση του Απορρήτου των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε πρωτόκολλο κρυπτογράφησης.

Ελεγχόμενη Πρόσβαση: Η πρόσβαση στα συστήματα της Bodymass (servers) ελέγχεται από firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων υπηρεσιών από τους πελάτες/χρήστες απαγορεύοντας, παράλληλα, την πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων με απόρρητα στοιχεία και πληροφορίες της εταιρείας.

Αυτόματη Αποσύνδεση: Για τη μεγαλύτερη ασφάλεια των συναλλαγών σας, εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα  εντός του e-shop για 30 λεπτά, γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο μελών του ηλεκτρονικού καταστήματος της Bodymass.

Κρυπτογράφηση: Από την αρχή της περιήγησής σας, το σύστημα της Bodymass αποκρυπτογραφεί πρώτα τις πληροφορίες που λαμβάνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο κλειδάριθμο (καθορίζεται με την έναρξη της σύνδεσής σας στην υπηρεσία) και στη συνέχεια τις επεξεργάζεται. Σε όποιο σημείο του site και σε όποια στιγμή της περιήγησής σας εισάγετε προσωπικά δεδομένα (προσωπικός απόρρητος κωδικός, διευθύνσεις κατοικίας, τηλέφωνα, αριθμός πιστωτικής κάρτας κτλ.) υπάρχει κρυπτογράφηση.

Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού. Κατά την παραγγελία και εφόσον ο χρήστης/πελάτης έχει συνδεθεί με το username και το προσωπικό του κωδικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Bodymass, όλη η επικοινωνία ανάμεσα στον υπολογιστή σας και τα συστήματα της Bodymass κρυπτογραφείται. Δηλαδή, κάθε φορά που στέλνετε πληροφορίες προς το σύστημα, ο browser σας τις κρυπτογραφεί πρώτα με χρήση κλειδιού και στη συνέχεια τις στέλνει στο σύστημα.

 

5. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την εγγραφή σας  στις σελίδες του bodymass.gr θα σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επίθετο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων κλπ.) για να είμαστε σε θέση να εκτελέσουμε και διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες και αποστολές των προϊόντων σας. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του bodymass.gr τηρούνται αποκλειστικά και μόνο για λόγους που αφορούν τις συναλλαγές σας μαζί μας, τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση τις αρμόδιες και μόνο Αρχές όταν αυτό προβλέπεται από το νόμο).

Απαγορεύεται ρητώς η πρόσβαση τρίτων προσώπων χωρίς εξουσιοδότηση στα προσωπικά σας δεδομένα, ενώ οι επιτετραμμένοι εργαζόμενοι της Bodymass που έχουν την αντίστοιχη πρόσβαση είναι συγκεκριμένοι.

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PayPal, ή Eurobank, ισχύει επιπλέον η πολιτική απορρήτου της κάθε εταιρείας που μπορείτε να δείτε εδώ κι εδώ αντίστοιχα.

Για οποιαδήποτε απορία, πρόταση ή δήλωση που σχετίζεται με αυτά τα θέματα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας κάνοντας χρήσης της ειδικής φόρμας επικοινωνίας. Κάθε χρήστης διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα και σε χρονική στιγμή που θα επιλέξει ο ίδιος να ενημερώσει ή να εκφράσει κάποια αντίρρηση στην περαιτέρω επεξεργασία των στοιχείων του σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

5.1 Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων, τα οποία περιέχουν πληροφορίες που αποθηκεύονται στον web browser κατά την περιήγησή σας, ενώ μπορείτε να τα αφαιρέσετε ανά πάσα στιγμή. Τα περισσότερα cookies διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε τον browser σας, ενώ κάποια άλλα παραμένουν αποθηκευμένα μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους.

Για να εξασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου μας και για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία περιήγησης, χρησιμοποιούμε κάποια ακίνδυνα cookies, τα οποία δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα. Διακρίνονται στα λειτουργικά – αναγκαία cookies και στα cookies στατιστικών. Συγκεκριμένα:

Αναγκαία Cookies

Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, καθώς επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του website. Οι λειτουργίες που επηρεάζονται είναι: Η προσθήκη προϊόντων στο καλάθι, η σύνδεση μέλους, η ηλεκτρονική πληρωμή, η λίστα με τα προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα, η προσθήκη σχολίων. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα cookies, πλήττεται άμεσα η ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Cookies στατιστικών

Για τη μέτρηση της χρήσης της ιστοσελίδας μας, χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών που προέρχονται από το Google Analytics και λαμβάνουν ανώνυμα στατιστικά χρήσης. Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες της Google μπορείτε να βρείτε εδώ.

Παράλληλα, για να μπορούμε να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή ποιότητα υπηρεσιών στον καταναλωτή χρησιμοποιούμε και την υπηρεσία Skroutz Analytics. Μέσω της υπηρεσίας αυτής κοινοποιούνται ανώνυμα στατιστικά χρήσης στο Skroutz.gr, ενώ τα δεδομένα που λαμβάνονται μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου του Skroutz.gr, την οποία μπορείτε να βρείτε εδώ.

Τα παραπάνω cookies, παρότι δεν αναγνωρίζουν την ατομική σας ταυτότητα, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε από το πεδίο αποδοχής της χρήσης των cookies που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας.

Cookies εξωτερικής υπηρεσίας πληρωμών

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PayPal, ή Eurobank, ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν επιπλέον cookies από τις συγκεκριμένες υπηρεσίες. Περισσότερες πληροφορίες για την πολιτική cookies των δύο εταιρειών μπορείτε να βρείτε εδώ για την PayPal κι εδώ για την Eurobank.

Τέλος, ο επισκέπτης του ιστοτόπου μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς όλα τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Ωστόσο, ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν σωστά.

 

6. Πληροφορίες προϊόντων

Η Bodymass δεσμεύεται ως προς την πλήρη και έγκυρη καταγραφή των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα bodymass.gr, τόσο για τα βασικά ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά των διαθέσιμων προϊόντων όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες. Ωστόσο, υπάρχει πάντα η επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη που έχουν διαφύγει της προσοχής ή που έχουν προκύψει λόγω τεχνικών προβλημάτων της ιστοσελίδας.

 

7. Είσοδος στο e–shop

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στο bodymass.gr θα πρέπει να εγγραφείτε στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Κατά την εγγραφή σας είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσετε ορισμένα πεδία στην φόρμα εγγραφής. Τα πεδία αυτά είναι: Ονοματεπώνυμο / Διεύθυνση / Πόλη / Περιοχή / ΤΚ / Τηλέφωνο / email. Επίσης, θα πρέπει να διαλέξετε ένα Όνομα Χρήστη (username) καθώς και ένα κωδικό (password).

Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Ασφαλείας (password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει την απόλυτη και ελεύθερη πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και της απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ενημέρωση της εταιρίας  μας. Σε διαφορετική περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Bodymass δεν μπορεί να εγγυηθεί τη μη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

 

8. Αγορά Προϊόντων

Η Bodymass και οι εργαζόμενοί της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου ο πελάτης να απολαμβάνει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων. Επίσης, δεν μπορεί να εξασφαλισθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση-αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Εφόσον διαπιστώσετε κάποια «ανωμαλία» σε σχέση με το ύψος της αξίας ενός προϊόντος ή σε σχέση με την αγοραία αξία του, θα σας παρακαλούσαμε να επικοινωνήσετε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο [τηλέφωνο εξυπηρέτησης πελατών] ή μέσω της [φόρμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου].

Επίσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματα προσωπικό μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Ακόμα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως τα συμπληρώματα αγωνιστικής διατροφής απευθύνονται αυστηρά σε άτομα άνω των 18 ετών.

 

9. Τρόποι Πληρωμής

  • Πληρωμή μέσω Πιστωτικής Κάρτας: Το ηλεκτρονικό κατάστημα της Bodymass δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες.
  • Αντικαταβολή με courier: Πληρώστε τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφοράς αμέσως μόλις καταφτάσει στο χώρο σας με την παραγγελία. Η χρέωση αντικαταβολής είναι δωρεάν.
  • Πληρωμή μέσω PayPal με επιπλέον χρέωση 2€.
  • Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στο πλησιέστερο κατάστημα της Bodymass.
  • Κάντε την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και παραλάβετε τα προϊόντα σας την επόμενη μέρα από το κατάστημα της Bodymass.
  • Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό: Eurobank IBAN: GR06 0260 2110 0006 6010 1615 410

Παρακαλούμε συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας στην αιτιολογία και να στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με email. Αμέσως μόλις λάβουμε τη λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής θα σας αποστείλουμε την παραγγελία σας.

Αγορά με Δόσεις: Μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα με δόσεις μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.

 

10. Έξοδα Αποστολής

Παράδοση: Σε 1-3 εργάσιμες το αργότερο.

Κόστος παράδοσης: 1,60€

Οι αποστολές των εμπορευμάτων πραγματοποιούνται με τη Γενική Ταχυδρομική.

 

11. Ακύρωση Παραγγελιών

Η Bodymass σας δίνει το δικαίωμα για ακύρωση της παραγγελίας στις κάτωθι περιπτώσεις:

  • Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας, μπορείτε να επιστρέψετε στην προηγούμενη σελίδα του browser σας και να αφαιρέσετε τα προϊόντα από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «Αφαίρεση».
  • Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το [τηλεφωνο] και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.
  • Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο [τηλεφωνο] ή επικοινωνήστε μέσω της ειδικής φόρμας του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.
  • Σε περίπτωση που παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και επιθυμείτε την ακύρωσή της, τότε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών στο 2310857967 και δώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Ωστόσο, η κατάσταση (status) της παραγγελίας δεν θα αλλάξει στη σελίδα του λογαριασμού σας.

 

12. Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους:

α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Bodymass σας παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παραγγείλατε.

β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει κάποια συμφωνημένη ιδιότητα του.

 

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας αυτό, το προϊόν θα πρέπει:

1) να βρίσκεται εντός εγγύησης.

2) να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς.

3) να βρίσκεται στην κατάσταση που παρελήφθη από τον πελάτη, πλήρες, χωρίς φθορές και με τη συσκευασία και τα έγγραφα που το συνόδευαν.

Τα προς αντικατάσταση/επιστροφή προϊόντα αποστέλλονται μόνο με τη μεταφορική εταιρεία Γενική Ταχυδρομική κατόπιν ΑΜΕΣΗΣ συνεννόησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα bodymass.gr.

 

13. Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελιά σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

  • Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βία, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.
  • Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

 

14. Ενημερωτικά e–mail (newsletters)

Η Bodymass ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά newsletters. Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να μην λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά newsletters ή που επιθυμείτε να διαγραφείτε συνολικά από το σύστημα αποστολής νέων της Bodymass, μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site.

Αντίθετα, δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης των αυτοματοποιημένων e-mails που σας στέλνουμε σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας σας Παρακαλούμε να διατηρείτε αυτά τα e-mails καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωση σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mail να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.